ご利用ガイド
送料について
＜期間限定＞1件につき、
3,980円（税込）以上ご購入で送料無料
クロネコヤマト便（11～3月は通常便、4～10月はクール便）にてお届けいたします。
※2024年度につきましては、例年に比べて気温が高いため、商品の品質を保つためにクール便の期間を延長しておりましたが、
【11月18日朝9時】以降のご注文より、常温便のお届けに切り替えを行います。クール便代金を頂戴しておりますご注文につきましては、クール便にてお届けいたしますので、どうぞご安心くださいませ。
ただし、沖縄への発送は通年を通してクール便での発送となります。
離島への配送の場合にも、追加料金はいただいておりません。
一部離島など、クール便が非対応ため、お届けできない地域がございます。その際はメールにてご連絡をいたします。
| 地域 | 対象都道府県 | 送料 | |
|---|---|---|---|
| 11月～3月 通常便 |
4月～10月 クール便 |
||
| 北海道 | 北海道 | ¥1,200 | ¥1,420 |
| 東北 | 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 | ¥780 | ¥1,000 |
| 関東甲信越 | 茨城・栃木・群馬・千葉・東京・山梨・神奈川・埼玉・長野・新潟 | ¥700 | ¥920 |
| 北陸 | 富山・石川・福井 | ¥700 | ¥920 |
| 中部 | 岐阜・静岡・愛知・三重 | ¥700 | ¥920 |
| 関西 | 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | ¥780 | ¥1,000 |
| 中国 | 鳥取・島根・岡山・広島・山口 | ¥830 | ¥1,050 |
| 四国 | 徳島・香川・愛媛・高知 | ¥930 | ¥1,150 |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | ¥1,130 | ¥1,350 |
| 沖縄 | 沖縄 通年：クール便 | ¥1,440 | ¥1,440 |
※一部[送料込]の商品がございます。[送料込]の商品のみでご購入された場合は上記送料はかかりません。
※[送料込]以外の商品と同時にご購入いただいた場合は、[送料込]以外の商品発送代金としてクール便手数料220円を頂戴いたします。
配送について
配送日の指定
- ・ご注文日4日後より配送日をご指定いただけます。配送日のご指定をお願いいたします。※一部対象外商品があります。
- ・配送日「ご指定なし」の場合には、最短で発送いたします。
- ・イベント開催時、シーズンにより即日発送を承っていない場合もございます。
- ・土日祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
- ・配送伝票番号等、発送詳細は出荷完了後にメールにてご連絡いたします。
・2023年6月1日(木)以降、ヤマト運輸の規定変更により、発送後にお荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を別途お支払いいただくことになります。
なお、生じた配送料につきましては、ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客さまに着払いでご負担いただくことになります。
配送時間指定について
配送時間のご希望は下記の時間帯でご指定ください。
- 午前中
- 14～16時
- 16～18時
- 18～20時
- 19～21時
宅配ボックスのご利用について
●11～3月（通常便）
配送伝票に記載いたしますので、ご希望の場合はお届け先欄に記載をお願いいたします。
尚、宅配ボックス内の温度等により商品が溶ける可能性がございます。
その場合、お客様都合による商品不良としてご返品・ご返金は承ることができません。
できる限り対面でのお受け取り、また宅配ボックスご希望の場合はお早目のお引き取りをお願いいたします。
●4～10月（クール便）
商品が溶けてしまう可能性があるため、承ることが出来かねます。ご了承ください。
●なお、置き配対応はお届けするのが食品の都合上、承りかねます。
領収書・納品書の発行について
環境への配慮、お客様の個人情報保護の取り組みのため、ペーパーレス化を実施させていただいております。
発送完了後、発送詳細をメールにてご連絡いたします。
発送詳細メールより納品書をダウンロードいただくことが可能です。
ご入用の場合には、確認いただき、ご自身で出力をお願いいたします。
※インボイス対応の領収書です。
※ダウンロード期限は、出荷日より30日間となり、2回まで発行が可能です。
海外への配送について
海外へのお届けは承ることが出来かねます。
Domestic Shipment Only.
お支払いについて
お支払い方法は、以下の5種類よりお選びいただけます。
クレジットカード決済 ／ 代金引換 ／ Amazon pay／ 楽天ペイ／PayPay
クレジットカード決済
下記のカードがご利用可能です。
※当サイトは3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。
本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。
代金引換
| 代引き手数料 | 代引業者指定 |
|---|---|
| 全国一律料金 : 330円（税込） | クロネコヤマト |
商品受け取りの際、配達員に代金を「現金」でお支払いください。
ギフト（お届け先がご依頼人様と異なる場合）は、代金引換払いはご利用いただけません。
1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっています。
お支払い総額：（商品代金合計）＋（送料）＋（代引手数料）※消費税込
Amazon pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報・ギフトカードを利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
※ギフトでご利用の場合、お客様の情報にお届け先情報が上書きされる場合がございます。
必ず確定前にご確認ください。
楽天ペイ
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える、「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
詳しくは、「楽天ペイ」ウェブサイトへ
※ご利用の楽天ポイントは、リンツオンラインショップ画面では反映されません。
ご請求金額につきましては、別途、楽天ペイよりご利用の確認メールが届きます。あわせてご確認ください。
PayPay
「PayPay」アカウントを利用してお支払いいただけます。
※予約商品をご購入の際にはご利用いただけません。
ポイントについて
会員登録（無料）をいただいている会員様を対象にショッピングカートでご購入の際、
お買い上げ金額100円毎に1ポイントつきます。
※会員登録がまだお済でない方は、下記からご登録ください。
※貯まったポイントは1ポイントにつき1円でご利用が可能です。
※アウトレット店ではポイントはご利用いただけません。
※オンラインショップでのご利用は商品ご購入の際、「お支払い方法選択」のページで
○ポイントを利用しない
○全ポイントを利用する
○一部ポイントを利用する
のいずれかを選択することでご利用いただけます。
※ポイントの有効期限は、最新付与ポイントが有効になった日から6ヶ月後まで有効です。
※ポイントおよび有効期限は「マイページ ポイント履歴」よりご確認いただけます。
※ポイント利用分にはポイントは付与されません。
ギフトサービスについて
のし（熨斗）サービス
【のし対応】のマークがある商品には、ご用途にあわせてのしのご用意を承っております。ご希望の場合は商品詳細ページよりご指定ください。
ラッピングサービス対象商品と、対象外商品でのしの種類が異なります。のしの種類は商品詳細ページ掲載の画像でご確認ください。
※名入れは承っておりません。予めご了承ください。
メッセージカード
日頃の感謝やお祝いの気持ちをメッセージカードにのせてお伝えしませんか。メッセージカード対象商品には無料でおつけいたします。
季節にあわせたメッセージカードもご用意しています。
（時期によりお選びいただけるカードが異なります）
ショッピングバッグ
ご注文商品サイズに合わせ、ご注文商品点数までご用意を承っております。
ご注文の際、商品ページにてご選択ください。
※商品ページにてご選択いただけない商品に関しましては、ご用意ができかねます。
※ご注文確定後の追加は承っておりません。ご注文をキャンセル、再注文をお願いいたします。
※一部、ご要望を承ることが出来ない商品がございます。
※商品発送後の別送はできかねます。
そのほか
・リンツ専用箱に入れて発送いたします。
・ご注文者様とお届け先様が異なる場合、明細書等金額のわかるものは同梱しておりません。
営業日について
ご注文は、365日年中無休で承っております。
土日祝は休業させていただいております。（イベント時を除く）
ご注文・お問合せには休業日を除く2営業日以内にメールにてお返事をしております。
3営業日以上お返事が無い場合は、システムなどの不具合も考えられます。
誠にお手数ではございますが、再度ご連絡をお願いいたします。何卒、ご理解の程宜しくお願いいたします。
| 営業 時間 |
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 9:00～18:00 | × | × | × | |||||
返品・交換について
商品の性質上、お客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。ご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損などがございましたら、商品到着後３日以内にその旨をメールまたはお電話にてお知らせくださいませ。
商品が不良の場合、配送途中の事故などでの破損・損傷が生じた場合、ご注文頂いたものと異なるものが届けられた場合のみ交換致します。
返送の運賃は当社が負担します。着払いでお送りください。
変更・キャンセルについて
ご注文のキャンセル
下記よりお客様ご自身にてキャンセル可否のご確認をお願いいたします。
【キャンセル申請画面】
ご注文内容の変更
- ご注文内容(商品、住所、日時指定、お支払方法等)の変更は承っておりません。キャンセル後正しいご注文内容にて再注文をお願いいたします。
- キャンセル可否をご確認のうえ、キャンセル後に正しいご注文内容にて再注文をお願いいたします。
- キャンセル不可の場合に関しましては、一切の変更ができかねますことあらかじめご了承ください。
セキュリティについて
当社ではカートシステムに「FutureShop2」を利用しており、個人情報およびクレジット情報等の通信には
「ベリサイン・グローバル・サーバID EV for Mobile」を採用し、
全世界標準の認証ガイドラインに基づいて発行されるSSL証明にて保護されております。
推奨環境について
[PC] Chrome（最新）、Firefox（最新）、Edge (最新）
[スマートフォン] Safari（iOS10・11・12・13）、Chrome（Android7・8・9・10）
※ 推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様の設定によっては、
ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。
ご利用条件について
営利目的のご利用について
営利目的（転売や景品など）での使用はご遠慮ください。
ご注文・お問い合わせ
ご注文はインターネット・お電話から承っております。
なお、休業日中の受注メール・お問い合わせは3営業日までに返信させていただきます。
※ご注文は24時間年中無休で受け付けております。
お電話でのお問合せ
0120-313-045
9：00～18:00（年中無休）
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平日9：00～18:00
土日祝は翌営業日にご連絡致します
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■休業日
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